强化业务素质 提高服务水平——国骅集团组织物业管理人员进行业务知识测试

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近日，在国骅集团总部三楼会议室里，物业管理人员业务知识测试正在紧张的进行中，这是国骅集团人资部和国骅物业一起组织的一场测试，旨在提高物业管理人员在日常工作中的服务意识和应对紧急事件的应变能力。

参加本次测试的共有35位物业管理人员，分别是宁波物业公司老小区项目经理、新小区项目主管及以上人员、物业公司办公室人员及其他业务骨干，主要考察物业管理实务，在开展物业管理及服务时需要理解掌握或了解的工作范围、业务流程，服务标准以及需要注意的重点和难点等。

测试结束后，物业负责人对所有物业从业人员提出了三点要求：1、树立行业信心，提高工作的主动性；2、提高办事效率，增强服务意识；3、学习新理念、拓展新思维，向“国骅管家”服务模式转变。