近日，平台以DeepSeek大模型作为核心技术底座，正规划上线能源产业AI智能客服及行业知识库，进一步重塑平台客户服务体验，为产业高质量发展注入更多“AI+”动力。
AI智能客服以DeepSeek大模型为核心技术底座，平台在强大的语义理解与多模态数据处理能力加持下，基于海量能源行业知识库数据基础，使得智能客服在语义理解准确率、咨询覆盖面、问答精准度、问题解决率、响应用户效率等方面实现了显著提升。
其中，问答面涵盖行业解读、产品介绍、业务指南等多个应用场景，推动平台咨询服务从基础问答服务向全流程智能问答转变，满足了平台各类客户多元化、深层次的咨询需求。
另外，行业知识库的建立，为能源产业的专业知识分享与学习提供了全新平台。依托DeepSeek大模型的数据处理能力，行业知识库汇聚了大量能源产业的权威信息、科普知识、最新政策等，为行业内外人士提供了便捷、准确的知识获取渠道，提升了行业信息透明度，促进了能源产业知识的交流与共享。
在数字经济与实体经济深度融合的背景下，国能互通正以AI技术创新为笔，以能源产业转型为卷，为书写产业高质量发展的新篇章而努力。
未来，平台将继续深化与DeepSeek等AI领航者的技术对接，基于海量行业数据进行模型优化，为客户提供更加智能、高效、个性化服务，为行业提供更多智能化解决方案，进一步助力能源产业加快实现智能化转型升级。
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