农历九月初九，是我国传统的重阳节，又称“老人节”，为了强化对重阳节的认识和了解，增强大家尊老、敬老、爱老的意识，中国人寿格尔木支公司积极开展了以“实施积极应对人口老龄化国家战略，推进无障碍环境共建共享”为主题的敬老宣传活动，宣传无障碍环境理念，普及无障碍环境知识，推进“智慧助老”行动。
10月23日，中国人寿走进盐湖社区，结合当前“电信诈骗”、“养老诈骗”、“非法代理退保”的多发形势，对现场老年人讲解各类诈骗的常见形式、识别方法及典型案例，提醒广大市民注意保护个人金融信息，提高识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的能力，倡导消费者讲诚信、守底线，培养良好的金融消费习惯和健康文明网络习惯。活动中，工作人员通过现场有奖竞答方式开展互动，让广大老年人在轻松愉悦的环境中掌握实用的金融知识，营造浓厚的金融知识普及氛围。活动现场，共计发放各类宣传彩页260余份，取得较好成效。
同时，为满足老年客户服务需求，中国人寿格尔木支公司大力提升服务质量，在柜台配备老花镜，应急医疗箱，开通老年人绿色通道，为老年人提供优先叫号服务；同时开展上门专享服务，手把手指导行动不便的老年客户下载尊老版寿险 APP，引导使用智能化手段办理业务，促进老年人、残疾人等特殊群体融入金融数字化服务。
