2023年12月14日，工商银行格尔木炼油厂支行成功拦截一起电信诈骗案件。将金融服务工作深入做到最细微处的同时也为履行社会责任取得了一定的积极成效。
上午10时左右，一客户来网点办理转账汇款业务，工作人员照常询问客户汇款用途及收款人信息是否正确时，客户告知其不停收到可以贷款近20万元的短信，点击进入后需缴纳5万元进行验资后方可贷款。工作人员一听便怀疑是诈骗，便在客户的允许下查看收到的“贷款信息”及与“客服人员”的聊天记录，后明确告知客户此为电信诈骗，并提醒客户现在诈骗手段丰富，凡是贷款需先缴纳保证金等的均为诈骗，千万不要随意点开链接。客户听后恍然大悟，删除、拉黑了短信，并感谢工作人员的及时告知。
此次成功拦截电信诈骗，充分体现了员工踏实认真的工作责任心以及为客户着想的风险防范意识。接下来，炼油厂支行将持续开展反诈骗典型案例学习及宣传，包括警银联动，在开卡环节就切断一切，让不法分子无可乘之机。守护好人民群众的钱袋子，切实维护好他们的合法权益，进一步做好金融服务工作。
